版本及生效日期：2026-08-12；名称更正日期：2026-10-15；儿童政策补充及功能调整日期：2026-10-16
杭州旋宫九成文化传播有限公司（以下简称“我们”）重视个人信息与未成年人权益。本政策说明父与子智学星球相关网站、客户端和服务如何处理个人信息。请在使用前完整阅读；涉及不满十四周岁儿童个人信息时，请由其监护人阅读并作出决定。
个人信息处理者：杭州旋宫九成文化传播有限公司。客服邮箱：77420231@qq.com；客服微信：15669904902。您可通过上述渠道提出查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意、注销账号或投诉建议等请求。
我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅在实现明确目的所必需的范围内处理信息。根据您实际使用且已启用的功能，可能包括：账号与联系信息；您主动提交的家庭成长记录、学习内容、反馈及相关资料；访问时间、IP地址、设备与客户端版本、请求与安全日志；为履行服务、备份恢复、风险控制和故障排查所必需的技术信息。本政策不会自动开启尚未开放的功能。
我们将信息用于提供与维护服务、展示客户端配置、保障账号和系统安全、响应客服请求、履行法定义务以及在取得有效同意后提供相应功能。依法需要同意或单独同意的，我们会在处理前另行取得；您有权撤回同意，撤回不影响撤回前基于同意进行处理的效力。
不满十四周岁儿童的监护人请另外阅读本页的专门文件：《儿童个人信息保护政策》。
本服务可能涉及家庭与成长主题。未成年人应在监护人指导下使用。处理不满十四周岁儿童个人信息前，我们将以显著、清晰方式向监护人告知处理目的、方式、种类、保存期限和权利行使方式，并取得监护人同意。若无法确认已经取得有效监护人同意，我们不会主动提供需要处理儿童个人信息的相关功能。监护人可通过客服渠道行使儿童个人信息权利。
生产数据原则上存储于中华人民共和国境内。我们仅在实现处理目的所必要的最短期限内保存信息；法律法规另有规定或为解决争议、保障安全所必需的，从其规定。保存期限届满或处理目的实现后，我们将依法删除或匿名化处理。
为运行服务，我们可能使用阿里云的计算、数据库、缓存、对象存储、内容分发和安全能力，并要求受托方按照约定的目的、期限、方式和安全措施处理信息。我们不出售个人信息，不向无关第三方提供个人信息；依法向其他处理者提供或公开个人信息时，将履行告知并取得相应同意，法律另有规定的除外。
我们采用访问控制、传输与存储加密、最小权限、日志审计、备份恢复、漏洞修复和应急响应等措施保护信息。互联网环境不存在绝对安全；发生或者可能发生个人信息泄露、篡改、丢失时，我们将依法采取补救措施并履行通知或报告义务。
您可以依法请求查阅、复制、更正、补充、删除个人信息，撤回同意，限制或拒绝处理，并请求解释处理规则。我们会在核验必要身份信息后于法定期限内答复。若您认为我们的处理侵害合法权益，可通过客服渠道投诉，也可向有权机关投诉举报。
处理目的、方式或信息种类发生实质变化时，我们会以显著方式告知，并在法律要求时重新取得同意。历史版本将按合规需要留存。
杭州旋宫九成文化传播有限公司 浙ICP备2026061688号-1A
更新日期：2026-10-16。本政策专门适用于不满十四周岁儿童的个人信息，与上方《隐私政策》共同说明本服务的处理规则。
请监护人陪同阅读并决定是否使用。儿童个人信息属于敏感个人信息。我们是杭州旋宫九成文化传播有限公司。儿童个人信息保护专门联系邮箱为 77420231@qq.com，邮件主题请注明“儿童个人信息保护”；客服微信为15669904902。监护人也可通过App“设置 → 内容举报与未成年人保护”提交问题并查看处理进度。
请由监护人阅读用户协议、隐私政策及本儿童政策，主动勾选同意后进行手机号验证。未同意时可不继续登录。当前提供音视频课程与学习记录等功能，不再接受新的问答内容。对于历史互动记录，监护人仍可通过本页专门邮箱、App反馈与举报渠道提出撤回同意或删除请求，不影响已具备权益的音视频课程学习。可选资料由监护人决定是否填写；本政策不会要求提供与实际功能无关的儿童信息。
我们的业务系统、数据库和课程对象存储位于中国大陆。我们按功能目的和适用的留存要求，在必要期限内保存信息；历史问答正文不再新增，已有正文按原规则最多保留30天；可通过本页联系渠道申请提前删除。目的实现、期限届满，或依法确认删除、注销请求后，将删除或匿名化有关个人信息；法律法规要求留存的必要记录按要求处理。对备份中的信息，会随备份保留周期处置并限制用于恢复、安全或法律要求的用途。
服务使用阿里云的计算、数据库、缓存、对象存储、内容分发及短信等能力。当前不向模型接口发送新的用户问题。我们不出售儿童个人信息，不为无关目的公开儿童资料；依法需要向其他处理者提供、公开或向境外提供儿童个人信息时，应先完成相应告知、同意及其他适用程序。处理目的、方式或接收方等发生实质变化时，更新告知并依法重新取得同意。
采用访问控制、加密传输、最小权限、审计及备份等措施，限制人员访问儿童个人信息。对于不当内容提供举报与处理渠道。发生或者可能发生个人信息泄露、篡改、丢失时，将采取补救措施，并按适用要求向监护人告知和向有权机关报告。任何网络服务都不能承诺绝对安全，请监护人妥善保管验证码和设备。
监护人可在“个人中心”查看并更正资料，在“个人中心 → 设置 → 注销账号”申请注销；如需撤回历史互动同意、删除历史会话，或提出查阅、复制、更正、补充、删除、限制处理等请求，请通过本页专门联系邮箱或App“设置 → 内容举报与未成年人保护”提交。我们会以必要、合理的方式核验监护关系和身份，并依法及时答复。撤回同意不影响此前基于有效同意的处理效力；不再使用相应功能时，可提出停止处理及删除请求。
可在登录界面和“设置”随时再次打开本政策。涉及儿童个人信息处理的重要变化会显著告知监护人；依法需要重新取得同意的，在取得同意后再开展相应处理。本政策不能替代具体功能所需的单独告知和同意。
发现不当课程、历史互动中的不适龄或错误内容、隐私侵害及其他涉及未成年人的问题时，可以在App“个人中心 → 设置 → 内容举报与未成年人保护”填写并提交，提交后可在同一页面的反馈记录中查看处理状态；需要人工沟通处理结果时，请使用下列客服渠道。也可发送邮件到77420231@qq.com（主题请注明“内容举报”或“未成年人保护”），或通过客服微信15669904902联系。
请说明问题所在的课程名称、问题或回答的要点以及需要帮助的事项，尽量不要提交无关儿童的真实身份、住址等隐私。我们收到后将依法核实、处理并答复。如有即时人身危险，请先寻求身边可信任的大人及当地应急机构帮助。